Отзыв:
+

Отзыв:
No comment

Отзыв:
Привезли недоразумение из пенопласта, на картинке совсем другое , к тому же написано на сайте: "Кормушка Noname для рыб, универсальная, круглая, с присоской" С присоской , Карл, причем тут склад ?!!! Брать не стал

Комментарий:
Приносим извинение за это недоразумение, ошиблись действительно на складе при комплектации заказа.

Отзыв:
Описание товара не соответствовало фактическому. Указан размер на 5 см больше со всех сторон. За день до доставки позвонили и сказали, чтобы посмотрели на фотографию лота, т.к она изменилась. В итоге отказался от покупки. Продавец предложил альтернативу с доплатой и сделал скидку. За это магазину спасибо!
Простите, но отзыв будет нейтральный.

Отзыв:
Доставленная корзинка не соответствует картинке из лота

Отзыв:

Не забрал, так как в лоте был указан один адрес. Но уже после покупки товара мне написали что они переехали совершенно в другое место, на другой конец города, куда я совершенно ну никак не смог бы доехать, да и время с 18-20 ну уж очень не удачное.
В итоге я не смог забрать из-за такой ошибки продавца!

Комментарий:
В личной переписке мы вас сразу предупредили, что переехали и забирать по другому адресу, вы ответили, что "хорошо, а адрес можно тогда", получили адрес, но не приехали и не сообщили ничего. Надеемся все же, что не доставили вам серьезных неудобств.

Отзыв:
Не забрал, так как в лоте был указан один адрес. Но уже после покупки товара мне написали что они переехали совершенно в другое место, на другой конец города, куда я совершенно ну никак не смог бы доехать, да и время с 18-20 ну уж очень не удачное.
В итоге я не смог забрать из-за такой ошибки продавца!

Комментарий:
В личной переписке мы вас сразу предупредили, что переехали и забирать по другому адресу, вы ответили, что "хорошо, а адрес можно тогда", получили адрес, но не приехали и не сообщили ничего. Надеемся все же, что не доставили вам серьезных неудобств.

Отзыв:
Оценка по данному отзыву отменена согласно акции "Понять и простить 2024" (ссылка) Фото лота не соответствует. Магазин сообщает недостоверную информацию.

Комментарий:
Приносим свои извинения, поверьте, нам очень жаль, что доставили вам неудобства! Информацию по товару приведем в актуальное состояние!

Отзыв:
.

Отзыв:
.

Отзыв:
.

Отзыв:
Оценка по данному отзыву отменена согласно акции "Понять и простить 2024" (ссылка) Товара в наличии не оказалось. Попросили подождать, пока закажут, потом ещё подождать, потом ещё. За 2 месяца так и не дождался. Сообщили, что ещё месяца через 2-3 от другого поставщика получат...

Комментарий:
Да, к нашему сожалению иногда такое случается, приносим вам свои извинения за напрасное ожидание

Отзыв:
На момент покупки, указанного товара нет в наличии

Комментарий:
Уважаемый покупатель, Вы не ознакомились с условиями передачи, указанными в каждом лоте, а именно "Товар может быть продан вне 24au. Перед покупкой уточните наличие и цену. Если нет в наличии, возможна доставка на заказ в теч. 30 дн. Заказ можно оформить по т. 89082059393 с 10 до 18 кроме сб. и вс."

Отзыв:
не было в наличии

Комментарий:
Уважаемый покупатель, Вы не ознакомились с условиями передачи, указанными в каждом лоте, а именно "Товар может быть продан вне 24au. Перед покупкой уточните наличие и цену. Если нет в наличии, возможна доставка на заказ в теч. 30 дн. Заказ можно оформить по т. 89082059393 с 10 до 18 кроме сб. и вс."

Отзыв:
п

Комментарий:
Уважаемый покупатель, Вы не ознакомились с условиями передачи, указанными в каждом лоте, а именно "Товар может быть продан вне 24au. Перед покупкой уточните наличие и цену. Если нет в наличии, возможна доставка на заказ в теч. 30 дн. Заказ можно оформить по т. 89082059393 с 10 до 18 кроме сб. и вс."

Отзыв:
Сделка прошла хорошо, но качество товара оставляет желать лучшего. Шерсть клочками выпала спустя несколько дней. Брали тот же самый корм месяца 3 назад, все было отлично.

Комментарий:
Еще раз приношу извинения и спасибо за понимание, подробно я вам отвечал в личном сообщении.

Отзыв:
ничего

Отзыв:
заказывал собачий корм - ошибся, по созвону уточнили, что кошачий корм. А привезли все равно собачий. Обнаружил после открытия пачки. Кошка его не ест. :-(

Комментарий:
Приносим свои извинения за досадную ситуацию, но вы выкупили именно собачий корм, а в телефонном разговоре видимо информация о том что нужен кошачий корм не акцентировалась. Но даже учитывая данный факт, мы могли бы вернуть деньги, если бы была сохранена упаковка.

К сожалению в связи с поврежденной упаковкой мы не сможем забрать у вас этот корм.

Пожалуйста, в дальнейшем будьте внимательны при выкупе лотов и до того как курьер уехал убедитесь что вам привезли именно то, что вы заказывали.

Еще раз приносим наши извинения.

Отзыв:
+1

Отзыв:
не было

Отзыв:
Цена товара не соответствует заявленной, выше в 2 раза. продавец обвинил что я не уточнила цену товара и его наличие на складе. Если лот выставлен, продавец обязан, согласно закону о защите прав потребителей РФ, продать по заявленной цене. в чем прослеживаются мошеннические действия.

Оценка по данному отзыву отменена согласно акции "Понять и простить 2020"

Комментарий:
Вы не совсем правы, сделка не состоялась не по нашей вине. В описании каждого лота мы предупреждаем потенциальных покупателей обо всех возможных нюансах, в том числе о необходимости уточнять наличие товара и его цену ДО СОВЕРШЕНИЯ покупки.

Кроме того, никаких обвинений в Ваш адрес мы не направляли, напротив мы вам сразу (вы еще даже не вышли на связь) написали сообщение о сложившейся ситуации и даже предложили скидку в 3%.

Что абсолютно верно, это то, что Вы не читаете полное описание лота перед покупкой, что подтверждается данной повторной аналогичной сделкой по этому же товару, при совершении которой Вы также не уточнили цену и наличие товара.

Отзыв:
Товара нет в наличии

Комментарий:
Уважаемые покупатели!

Убедительно просим Вас внимательно читать правила покупки наших лотов (ссылка есть в описании каждого лота).

Данные правила не противоречат правилам 24au.ru, а вынесены в отдельный внешний файл исключительно ради Вашего удобства, чтобы не загружать описание каждого лота дублирующей информацией.

Согласно вышеуказанным правилам, наличие и цену товара по выбранному лоту необходимо уточнять до момента совершения сделки (покупки), в противном случае претензии не принимаются.

Спасибо за понимание!

Отзыв:
Нужного товара не оказалось в наличии. На заказ ожидание не менее 1, 5 недель. Цена лота при этом может измениться.В принципе, возможность возникновения такой ситуации описана в правилах покупки этого магазина.

Комментарий:
Уважаемые покупатели!

Убедительно просим Вас внимательно читать правила покупки наших лотов (ссылка есть в описании каждого лота).

Данные правила не противоречат правилам 24au.ru, а вынесены в отдельный внешний файл исключительно ради Вашего удобства, чтобы не загружать описание каждого лота дублирующей информацией.

Согласно вышеуказанным правилам, наличие и цену товара по выбранному лоту необходимо уточнять до момента совершения сделки (покупки), в противном случае претензии не принимаются.

Спасибо за понимание!

Отзыв:
отзыв отменю, просто считаю раз выставляете товар на продажу, значит нужно следить за актуальностью цены и наличия.

Комментарий:
Уважаемый покупатель, в соответствии с правилами покупки наших лотов вам необходимо перед покупкой уточнить наличие и цену, к сожалению вы с правилами не ознакомились и сразу выкупили лот. В связи с чем, просим вас изменить свой отзыв, в противном случае мы будем вынуждены подать на апелляцию.

Отзыв:
Сделка не состоялась

Комментарий:
Уважаемые покупатели!

Убедительно просим Вас внимательно читать правила покупки наших лотов (ссылка есть в описании каждого лота).

Данные правила не противоречат правилам 24au.ru, а вынесены в отдельный внешний файл исключительно ради Вашего удобства, чтобы не загружать описание каждого лота дублирующей информацией.

Согласно вышеуказанным правилам, наличие и цену товара по выбранному лоту необходимо уточнять до момента совершения сделки (покупки), в противном случае претензии не принимаются.

Спасибо за понимание!