Комментарий:
Мы даем гарантию на 3 дня, вполне возможно, что шарики просто получили какие-нибудь повреждения, ведь забирали и транспортировали Вы их сами!
В таких ситуациях обычно звонят и разговаривают, а не затаивают обиду и пишут отрицательные отзывы
Своих клиентов мы никогда не кидаем. По звонку приехали бы к Вам и поменяли, раз уж так случилось. Нужно общаться просто
С уважением.