Продали и не убрали с продажи

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв.

Очень жаль что возникла такая ситуация. Мы стараемся не допускать такие ситуации. И будем работать над улучшением сервиса в нашей компании.

Давайте взглянем на ситуацию с другой стороны. Вы пришли в наш магазин в ТК Атмосфера Дома. Товар который Вы планировали приобрести был подготовлен для Вас. Продавец обслуживал клиентов в порядке живой очереди. Клиент который был до Вас заказ защитное стекло и услугу установки этого стекла. Продавец работал с клиентом и оказывал услугу. Это занимает некоторое время. Благодаря такой услуге Мы помогаем клиенту не допустить ошибок при наклейке стекла и берем всю ответственность за качество работы на себя, в том числе это касается и замены защитного стекла за счет продавца, если была допущена услуга при наклейке.

То есть продавец был занят своей работой и обслуживал клиента.

Так же на при расчете клиентом за приобретаемый товар продавец обязан выдавать кассовый чек.

Продавец должен был обслужить одного клиента и выдать ему чек и потом обслужить Вас и выдать чек Вам. Это было необходимо так же и для того что бы действовала гарантия на приобретенный товар.

К сожалению, так совпало что Вы не располагали временем для ожидания пока продавец закончит работу с клиентом до Вас.

С Алексеем Мы уже провели беседу по поводу данного случая и надеемся что в будущем Мы сможем избежать таких ситуаций.

Еще раз благодарим за оставленный отзыв.