Сама покупатель предложила приехать во вторник, прошла неделя, не позвонила ( её ожидали) а написала, что передумала. Взрослый человек... неделю думала  Так не делается

Никто Никому Не Обещал Проводить вас в Квартиру. И из-за этого не ставят Нейтральный отзыв,потому что вы имели возможность примерить перед покупкой и толстовка вам понравилась и все ожидания сбылись в ввиде очень высокого воротника и т.п. Отзыв ставят за сделку - а вещь вам понравилась,так что..  

От покупки отказались. Предупредили, что передумали.