Клиент выкупил лот, на связь сам не вышел. Перезвонили сами в ПН, оказалось, что он в данный момент приобретает этот товар, но в другой фирме, как я понимаю человек, что-то напутал: выкупил у нас, позвонил и купил у других.

Товар был забронирован под человека, хотя мог бы и быть продан за это время. Минус за невнимательность и следствие чего за причиненные нам неудобства.

Хотя человеку позвонили и объяснили его ошибку, но он все равно решил приобрести его в другом месте.

Сразу обозначу, в случае необоснованного минуса в ответ, однозначно аппелирую данную оценку.