Добрый день! Во первых, лот вы выиграли в четверг до обеда. На связь вышли больше чем через 2 дня, в субботу после обеда. Я вам сказала, что точная информация по двери будет в понедельник, т.к. я отдыхаю. В итоге полотно было продано в субботу утром, о чем я вам сказала в понедельник при созвоне. Какие претензии могут быть? Когда человеку нужен выигранный лот, то не сложно в этот же день, либо хотя бы на следующий, оповестить продавца о своем намерении забрать. Хорошего Вам дня!