С момента Вашей ставки, а это было 21.02.2016г. выигранный лот снят с витрины магазина и ждет Вас в магазине.
Почему Вы сами на связь не вышли и не сообщили, что придете в определенный день и время.
Все выигранные лоты через аукцион, я сам лично контролирую, Ваш лот был последним, когда Вы сделали ставку, даже с витрины мы его убрали только на второй или третий день, после того как сделали ставку.
Во первых, если бы Вы были в магазине, то увидели бы лот на витрине.
Во вторых, почему тогда сразу не вышли на связь и не уточнили, и почему сразу не поставили отрицательный отзыв, если приехали, а лота не оказалось.
В третьих, можно посмотреть видеозапись, она у нас ведется.
И еще один момент, опишите или покажите на продавца, который Вам такое мог сказать (мы проверим кто работал в тот день)
И я думаю мы проясним, кто обманывает.