Заказывал матрас за 36 т.р. с не стандартным наполнением.
Долго выбирали состав матраса, в конце менеджер стала разговаривать через зубы, с долей хамства. Заказывать бы уже и не стал, но пока ждал от них обратной связи (малейший вопрос по техническим характеристикам материала вводил в ступор менеджера), потерял уже все скидки по чёрной пятнице в Асконе и Слипкайфе. Пришлось заказывать здесь.
Матрас привезли, один угол продавлен на 2.5см относительно остальных. Пишу менеджеру ответа нет, звоню, ответа нет, через 3 дня звонков вышел на связь директор, высказался что не может быть такого, что я всё придумываю. Фотографии и видео с замерами (с уровнем, правилом, уголком) за аргументы не считаются. На моё предложение посетить меня и самим убедиться в браке, было озвучено что ко мне ни кто не поедет и ничего смотреть не будет (хотя перед покупкой было озвучено о полной защищённости клиента и пятилетней гарантии, в договоре тоже гарантия 60 мес.).
P.S.: После публикации отзыва, вышел на связь директор, подъехал, поправил чехол на матрасе, дефект практически устранился на 2 дня, далее опять выявился.