Добрый день уважаемый покупатель.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и недоразумение, которое произошло по нашей вине. Покупателей мы не обманываем! Клавиатура пришла в магазин в срок, но оказалась брак, и была перемещена сразу на отправку поставщику, об этом менеджер приёмки не знал. Это конечно нас не оправдывает! НО! Работу с сотрудниками мы провели, дабы данная ситуация не повторилась, спасибо Вам за отзыв, это помогает нам улучшить систему.
Очень жаль, что мы потеряли такого покупателя. Мы рады каждому! Для нас важна не прибыль, а репутация.