Добрый день. Нам очень жаль что вы остались не довольны, приносим свои извинения за принесенные вам неудобства. Товар который вы хотели приобрести, стоял в резерве. Сотрудник магазина оказался не внимательным и не дал вам полной информации по товару. Мы надеемся что наше извинение сгладит ваше отношение к нашему магазину. Будем рады вас видеть. Всего вам наилучшего.