По лоту претензии есть? Ящики с направляющими сам лично вам привёз. Вы захотели больше да ещё и с доставкой, тогда надо было подождать, если не в терпеж , вам было предложено забрать самостоятельно. Переписку показать? Прежде чем других обвинять, посмотрите отзывы на вас.