Продавец в объявлении скрыл (скорее всего добровольно заблуждаясь) тот факт, что уже обращался в сервис с жалобой на отломавшуюся лопасть вентилятора и в гарантийном ремонте ему естественно было отказано, а значит и с гарантийного обслуживания такое изделие было снято автоматически. Такую негарантийную карту с отломанной лопастью можно найти за 7т.р. Ясно, что это довольно веская причина для отказа от сделки.
Продавцу разумеется никто не хамил, он и повода не давал, а вот его спутнице явно не достает хороших манер, но уверен она девочка умная и старательная и обязательно всему научится.