Мадам либо, что-то чудит, либо жутко не организованная (судя по прошлым отзывам). В моём же случае: около 23:00 куплено, в 10:00 звоню, - занято, тут же в смс спрашиваю когда удобно встретиться, тут же ответ: его забрали, я думала это вы (рука-лицо).