Отзыв о сделке по лоту Бассейн каркасный BESTWAY круглый Steel Pro 305х100 см без аксессуаров

Оценка: отрицательная

Дата сделки: 05.07.2019 14:47:10

От кого: kozemyaka (27) (покупатель)

На кого: saunabas_mag (36) (продавец)

Отзыв (от 05.07.2019 17:26:50):

Выкупил лот, позвонил. Ответил менеджер довольно дружелюбно, сказал что уточнит по данному заказу и доставке, ждите вам перезвонят. В течении дня на связь так ни кто и не вышел. Перезвонил сам, ответил уже другой менеджер и бодрым голосом сообщил что данного тавара в наличии нет и уже давно.

Комментарий (от 08.07.2019 14:12:21):

Здравствуйте, приносим свои извинения. Для нашей сети магазинов, лето-это сезон продаж. Поэтому менеджер просто не справился с нагрузкой. Мы провели внутреннее расследование вашего случая и сделали сервис лучше (настроили crm систему и провели обучение всех сотрудников), чтобы подобных случаев не было.